• 1. Contenu de Coopsco.com

  • 1.1. Quelle-est la fonction de coopsco.com?

    Le Portail Coopsco.com constitue la porte d’entrée vers les sites web des coopératives membres du réseau Coopsco.

  • 1.2. Comment puis-je accéder au site de ma coopérative par le biais de coopsco.com?

    Vous pouvez accéder à la coopérative de votre choix par le biais d’un moteur de recherche situé à gauche de la page d’accueil. Vous pouvez chercher une coopérative soit par son nom, par sa région où ou par le niveau d’enseignement dans lequel elle opère. Le site de chaque coopérative est distinct. Ainsi, les contenus présentés et les services offerts peuvent varier d’une coopérative à l’autre.

  • 1.3. Quel type de contenu retrouve t’on sur coopsco.com?

    Le site coopsco.com offre des informations concernant le réseau des coopératives, des promotions et vous permet d’accéder au site de la Fédération québécoise des coopératives en milieu scolaire ainsi qu’à celui des Éditions Saint-Martin/Décarie.

• 2. Trouver et acheter un produit sur le portail

  • 2.1. Comment acheter les produits vedettes offerts sur coopsco.com?

    Les produits vedettes présentés en page d’accueil du Portail sont proposés à partir de l’offre des coopératives qui ont un service de vente en ligne. Aucune transaction n’est effectuée directement sur le site de Coopsco.com.
    Les coopératives offrant cet item vous sont présentées sous forme de liste à partir de la fiche d’un produit.

  • 2.2. À quoi sert la fonction « Mes paniers »?

    Le Portail Coopsco offre l’option « mes paniers ». 
    Cette fonctionnalité, vous permet de vous constituer un ou plusieurs paniers en joutant des articles à partir des coopératives où vous souhaitez réaliser une transaction.
    Chaque panier est associé à une coopérative et aucun transfert de produit n’est possible d’un panier à un autre. Si vous désirez finaliser l’achat des produits contenus dans un ou plusieurs paniers, vous devrez compléter chaque transaction avec la coopérative correspondant au panier constitué.

  • 2.3. Comment fait-ton pour trouver un produit sur coopsco.com?

    L’engin de recherche situé en haut à droite de la page d’accueil vous permet d’effectuer une recherche de produit à travers l’offre globale de tous les catalogues en ligne des coopératives du Portail. Le résultat de recherche vous indiquera la ou les coopératives offrant ce produit.

• 3. Utiliser l'engin de recherche

  • 3.1. Comment fonctionne l’engin de recherche générique?

    Si vous cherchez un produit sur coopsco.com, le moteur de recherche vous permet de trouver un produit dans l’ensemble des coopératives en ligne qui offrent ce produit dans leur catalogue en ligne.
    Si vous cherchez un produit sur le site d’une coopérative, le moteur cherche seulement dans le catalogue de cette coopérative.
    Si vous cherchez un produit, les informations contenues dans les champs suivants sont indexées par le moteur de recherche :

    • Titre
    • Description française 
    • ISBN
    • Auteur 
    • Collection 
    • Éditeur 
    • Année de publication

    Cela signifie que vous pouvez trouver le titre d’un livre à partir de n’importe quelle combinaison de termes qui seraient contenus dans un ou plusieurs de ces champs.

    Notre moteur recherche les termes saisis à l’aide de l’opérateur « ET ». Cela signifie que si vous saisissez deux mots, les résultats présentés contiendront les DEUX termes utilisés et non l’un ou l’autre.

  • 3.2. Comment fonctionne l'engin de recherche avancée?

    Ce moteur vous permet de restreindre votre recherche à certains champs précis plutôt que de chercher dans l’ensemble des champs. Il utilise aussi l’opérateur « ET ».

  • 3.3. Peut-on rechercher des informations sur le site web, par exemple les coordonnées d’un employé?

    Oui. Il s’agit de cocher l’option « Sur le site » du moteur de recherche générique.

• 4. Trouver et acheter le matériel requis pour mes cours

  • 4.1. Puis-je acheter le matériel requis pour mes cours à partir du portail?

    Certaines coopératives vous permettront de chercher et d’acheter le matériel demandé pour vos cours. La liste des coopératives qui offrent le service est accessible à partir de l’onglet « Matériel scolaire » sur coopsco.com

  • 4.2. Comment trouver la liste des items qui sont requis pour mon cours?

    Une fois rendue dans votre coopérative, si celle-ci offre le service, vous accéderez au moteur de recherche à l’aide de l’onglet « Matériel scolaire » Vous pourrez alors acheter votre « kit » de cours en entier ou seulement certains éléments.

  • 4.3. Je suis professeur. Puis-je faire parvenir mes demandes de livres scolaires pour qu'ils soient vendus à ma coopérative?

    Oui. Si votre coopérative offre le service et que vous avez spécifié dans votre profil d’utilisateur que vous êtes professeur, vous aurez accès à la page « Professeurs » qui présente un outil vous permettant de communiquer facilement vos prescriptions à votre coopérative.

• 5. Votre profil d'utilisateur

  • 5.1. À quoi sert le profil d'utilisateur?

    Le Portail Coopsco vous permet de vous créer un profil d’utilisateur. Ce profil a plusieurs fonctions modulées selon votre statut.
    -Si vous êtes étudiant, votre profil vous permettra d’effectuer des achats en toute sécurité et d’archiver vos transactions pour une consultation ultérieure. Vous pourrez aussi vous inscrire à nos infolettres afin de recevoir de la documentation.

    -Si vous êtes professeur, votre profil vous permet en plus d’accéder à la section « Professeurs » et d’utiliser le module de « prescriptions ». Ce module d’utilisation facile, vous permet de faire parvenir à la coopérative de votre choix, toutes vos demandes concernant le matériel scolaire (livres et autres items) dont auront besoin vos étudiants dans le cadre de vos cours.
    Ce module vous offre une multitude de possibilités (archivage, recherche, réutilisation…) que nous vous invitons à explorer.
    
    -Pour une personne ayant un statut autre, le profil permet d’acheter dans la coopérative de son choix en toute sécurité. Il n’est pas nécessaire d’être étudiant ou professeur pour acheter dans une coopérative Coopsco. Vous pouvez même devenir membre en ligne et bénéficier des rabais offerts.

• 6. Être membre d'une coopérative en milieu scolaire

  • 6.1. Je suis membre d'une coopérative Coopsco. Comment puis-je profiter des prix membre?

    Lors de la création de votre profil d’utilisateur, vous pourrez préciser à quelle(s) coopérative(s) vous êtes membre et fournir votre numéro de membre. Toutes les coopératives ainsi identifiées seront inscrites dans l’onglet « mes coopératives ».
    Ceci permettra des résultats de recherche modulés selon « vos coopératives »

  • 6.2. Je ne suis pas membre d'une coopérative, mais j'aimerais le devenir. Est-ce possible par l'entremise du portail?

    Oui. Un lien « Devenir membre » vous sera proposé sur les sites des coopératives qui offrent l’achat de leur carte de membre en ligne. Il est à noter que ce lien disparaîtra si vous avez déclaré dans votre profil être déjà membre de cette coopérative.

  • 6.3. Je ne souhaite pas devenir membre pour l'instant, puis-je quand même acheter sur le portail?

    Oui, vous pourrez acheter mais vous ne profiterez pas de l’escompte accordé aux membres.

  • 6.4. La carte de membre de la coopérative où j'ai fait mes études me permet-elle d'obtenir l’escompte dans toutes les coopératives en ligne?

    Non. L’escompte vous sera accordé seulement dans la coopérative où vous avez payé votre adhésion, en personne ou en ligne. Vous pouvez, par contre, devenir membre de plusieurs coopératives si vous le souhaitez.

Mise à jour : 28 mai 2009